Retourneren

Flair & Focus verkoopt gepersonaliseerde cadeaus.

Het herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen bij online aankopen binnen de EU) geldt in principe niet voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten. Volgens artikel 6:230p BW (Nederlandse wetgeving, gebaseerd op de Europese Richtlijn Consumentenrechten) is het herroepingsrecht uitgesloten voor:

• Goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (tekening op basis van aangeleverde persoonlijke foto)
• Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn (tekening en wenskaart voorzien van persoonlijke teksten)

Om deze redenen vervalt het herroepingsrecht en is de koop na succesvolle betaling definitief. Pakketjes kunnen dus niet geretourneerd worden. Worden er tóch pakketjes teruggestuurd (op eigen kosten), dan ontvangt u helaas geen terugbetaling. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.