Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd? 

Alle bestellingen worden uiterlijk de eerstvolgende werkdag verstuurd. Bestellingen die op werkdagen vóór 12.00 uur geplaatst worden, worden dezelfde dag nog verzonden. Wij verzenden op maandag t/m vrijdag. In het weekend worden er géén pakjes verzonden. (Enkele voorbeelden: bestel je op maandag om 11.00 uur, dan wordt je pakje dezelfde dag verzonden. Bestel je op woensdag om 20.00, dan wordt je pakje op donderdag verstuurd. Bestel je op vrijdag om 16.00 uur, dan wordt je bestelling op maandag verstuurd)

Wat zijn de verzendkosten?

Alle Flair & Focus pakketjes worden per brievenbuspost verzonden binnen Nederland. De verzendkosten bedragen € 4,25 

Wanneer wordt de bestelling geleverd?

Het pakketje wordt uiterlijk de eerstvolgende werkdag verstuurd. Bestellingen die op werkdagen vóór 12.00 uur geplaatst worden, worden dezelfde dag nog verzonden. Een gewenste verzenddatum kan eventueel ingevuld worden in het daarvoor bestemde veld. De bezorgdatum kunnen wij helaas niet garanderen. Wij vragen je zelf in te schatten wanneer het pakketje verzonden moet worden om op de gewenste datum bezorgd te worden. Doorgaans adviseren wij dit 2 werkdagen van te voren te doen.

Wordt er ook in het weekend geleverd?

De pakketjes die donderdag/vrijdag worden verstuurd, worden mogelijk op zaterdag geleverd. In het weekend worden er géén pakjes verstuurd. PostNL bezorgd geen brievenbuspost op zondag en maandag.

Kan ik het pakketje volgen?

De pakketjes worden per brievenbuspost verzonden mét track & trace code. Je kunt je verstuurde pakketje dus volgen. Je ontvangt een mail met trackingscode zodra het pakketje bij PostNL is aangemeld.

Past het pakketje door iedere brievenbus?

Een brievenbus dient te voldoen aan de minimale afmetingen van 26,5 cm. lang en 3,2 cm. hoog. Het pakketje past door deze opening. Echter bestaan er nog brievenbussen in bijvoorbeeld oude deuren, die kleiner zijn dan deze afmeting. De postbode zal dan in de meeste gevallen aanbellen. De levering kan hierdoor vertraging oplopen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Na succesvolle betaling kan de bestelling helaas niet meer geannuleerd worden

Kan ik mijn bestelling retour sturen?

Nee, helaas kan er geen gebruik gemaakt worden van het herroepingsrecht omdat het om gepersonaliseerde producten gaat.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Indien je nog iets wil wijzigen, adviseren we om zo snel mogelijk contact op te nemen, bij voorkeur email. We kunnen dan kijken of we je wijziging nog tijdig kunnen verwerken. Helaas kunnen we dit niet garanderen. We doen echter ons uiterste best om je pakketje naar tevredenheid bij de ontvanger te bezorgen!

Hoe kan ik betalen?

Er kan betaald worden met iDeal, creditcard en Klarna (achteraf betalen)

Ik heb een andere vraag, op welke manier krijg ik het snelst antwoord?

We adviseren om je vraag email naar info@flairfocus.nl te stellen, we streven ernaar alle berichten zo snel mogelijk te beantwoorden